| تبليغات | X |
- فعالیت و جایگاه روابط عمومی در شهرداریها
شهرداریها نیز برای اداره موفقتر شهر نیازمند آگاهی از دیدگاههای شهروندان هستند . شهرداریها از سازمانهایی هستند که ارتباط با مخاطبان در آن بسیار پراهمیت است . نقش و جایگاه روابط عمومی در شهرداریها به عنوان نهادی که در قاعده حکومت قرار دارند و دارای ارتباط مستقیم با مردم هستند و طیف وسیع و متنوع ازافراد را مخاطب خود قرار می دهد بسیار پراهمیت به شمار می آید .
در شهرداریها اگر اطلاع رسانی به درستی اتجام نگیرد نمی توان به جلب مشارکت های مردمی پرداخت و در نیل به اهداف خود موفق بود.
مهمترین وظیفه ی روابط عمومی در شهرداریها اطلاع رسانی ، مطلع کردن افکار عمومی و تولید خبر می باشد . نقش دیگر روابط عمومی شهرداریها ترغیب و تشویق شهروندان ،تحقیقات اجتماعی ، افکار سنجی و پیوند با افکار عمومی می باشد .
محدودیتها و انتطارات شهروندان
- یکی از مشکلات در شهر فقدان مدیریت واحد شهری می باشد به گونه ای که برای روابط عمومی شهرداریها مشکلاتی را به وجود می آورد . چوت قسمت محدودی از خدمات شهری در اختیار شهرداری قرار دارد و بقیه ی خدمات مانند آب و فاضلاب ، برق ، گاز و جز آن در اختیار دیگر سازمانها و ارگانها است که متاسفانه با کوچکترین اختلالی در زمینه ی خدمات رسانی در شهر همگان شهرداریها را مسئول این کار می دانند و توقع جوابگویی از شهرداریها را دارند مثلا وقتی کنده کاری و حفاری توسط شرکتهایی همچون گاز ،فاضلاب و غیره اگر انجام می پذیرد شهروندان توقع جوابگویی از شهرداری را دارند .
راهکارها
- آنچه که در سیستم روابط عمومی های هر سازمان می بایست لحاظ گردد آشنایی با فن آوری جدید و تجهیز به مقوله ی سخت افزاری و رفع کمبود و تجهیزات در این خصوص می باشد .
- برای بهبود کارآیی روابط عمومی خصوصا شهرداری می بایست در چارت سازمان و نظام بودجه بندی بازنگری گردد . پشتیبانی مادی و معنوی از روابط عمومی می بایست همراه با ارتقای سطح مهارت تجربه و تخصص بین مدیران و کارکنان آن انجام پذیرد .
- داشتن طرح و برنامه داشتن مدیریت و سازماندهی خوب توان هماهنگی و قدرت رهبری، توان نوشتن و صحبت کردن مطلوب ،داشتن روحیه ی تحقیق و حتی توانایی آموزش ویژگی هایی است که یک کارشناس روابط عمومی خوب باید واجد این شرایط باشد . افراد روابط عمومی باید دارای مهارت بالا در نگارش مطالب به صورت صحیح و موثر، توانایی و پژوهش و تحقیق ، و داشتن قوه ی ابتکار و خلاقیت و انگیزه پیشرفت و توسعه باشند .
در راستای برپایی نخستین نمایشگاه دستاوردهای شهرداری های کشور (با تاکید بر خدمات شهری و حمل و نقل و ترافیک) که با هدف یکصدمین سال تاسیس شهرداری ها در کشور با همت سازمان شهرداری ها و دهیاری های کشور از تاریخ 2 الی 5 اسفند ماه سال جاری در جزیره کیش برگزار می گردد اداره کل امور شهری استانداری کرمان ضمن اعلام آمادگی جهت حضور در این نمایشگاه ، در بهمن ماه سالجاری نیز نمایشگاهی از توانمندیهای شهرداریهای استان در کرمان با همکاری شهرداری کرمان برگزار می نماید که از بین ۵۷ شهرداری شرکت کننده در نمایشگاه کرمان تعداد ۱۰ شهرداری جهت حضور در نمایشگاه بین المللی کیش برگزیده خواهند شد.
شهردار شهربابک هدف از حضور در این نمایشگاه را انعکاس سابقه مدیریت شهری شهر شهربابک – معرفی دستاوردهای شهرداری و همچنین شناساندن فرهنگ و جاذبه های شهربابک برشمرد .
وی همچنینی از کلیه کارشناسان ، متخصصان و شهروندان گرامی که درخصوص برگزاری نمایشگاه در سطح فوق دارای تجارب مفید می باشند ، دعوت کرد ضمن ارائه پیشنهادات و نقطه نظرات خود ، شهرداری را در برگزاری خوب و توانمند در نمایشگاه مذکور یاری نمایند که در این راستا شماره تماس ۴۲۲۲۰۰۶ داخلی ۱۱۲ واحد روابط عمومی و وبلاگ ندای شهروند آماده دریافت نظرات و پیشنهادات تمام شهروندان محترم می باشد.
به گزارش روابط عمومی سازمان شهرداریها ودهیاریهای کشور ، مهندس هاشمی ضمن اشاره به ضرورت تحقق فرامین مقام معظم رهبری و تاکیدات رئیس جمهوری محترم در زمینه آگاهی افکار عمومی از طرحها ، برنامه ها و فعالیتهای دستگاههای اجرائی در نامه خود به شهرداران از آنها خواسته است با توجه به ضرورت اطلاع رسانی مناسب رویدادهای بخش مدیریت شهری به دلیل ارتباط مستقیم آن با زندگی روزمره شهروندان اقدامات لازم را در زمینه تقویت روابط عمومی شهرداریها به عمل آورند.
در بخشی از نامه رئیس سازمان شهرداریها و دهیاریهای کشور به شهرداران آمده است :ضرورت دارد به منظور اطلاع رسانی مطلوب و سریع اخبار و عملکرد شهرداریها در شهرها از سوی روابط عمومی شهرداریها،که بدون تردید مشارکت مناسب شهروندان در برنامه های مدیریت شهری را در پی دارد، ضمن حمایت و تقویت روابط عمومی شهرداریها و پیش بینی بودجه سالانه و به کارگیری نیروهای متخصص برای این بخش ، اقدامات شایسته را به عمل آورید .
مهندس هاشمی در ادامه این نامه برحضور مدیر یا نماینده روابط عمومی در جلسات شورای معاونان و مدیران، نشستهای تخصصی مدیران وکارشناسان و جلسات ارتباط مردمی و بازدیدهای شهردار و مسئولان شهرداری تاکید نموده و بر ارسال مستمرگزارش عملکرد واحدها، صورتجلسات،بخشنامه هاودستورالعمل ها به روابط عمومی شهرداری برای تهیه مطالب خبری وانتشار آن برای اطلاع افکار عمومی تاکید نموده است .
وی همچنین راه اندازی و تقویت پایگاههای اطلاع رسانی شهرداریها را از اقدامات عمده در زمینه گسترش اطلاع رسانی به شهروندان وسازمانهای مرتبط به شهرداریها برشمرد و بر به روز نمودن محتویات آن مشتمل بر: اخبار،گزارش،اطلاعیه، بخشنامه، آئین نامه های و دستور العمل های اجرائی ، مناقصات ، تصاویر و اعلام برنامه های علمی و فرهنگی و مردمی تاکید نمود.
آگاهی مستمر از دیدگاهها و نظرات مخاطبان شهرداری مشتمل بر: شهروندان و مراجعه کنندگان به شهرداری ، متخصصان و صاحب نظران و کارکنان شهرداری در زمینه عملکرد شهرداری و انتظارات آنها از مدیران شهری از طریق اجرای برنامه های ارتباط مردمی ، انجام طرحهای افکار سنجی ، تحلیل و ارزیابی محتوای رسانه های خبری و راه اندازی سامانه های الکترونیک نظیر : تلفن گویا ، نظرسنجی اینترنتی از دیگر مواردی بود که در نامه رئیس سازمان شهرداریها و دهیاریهای کشور به شهرداران مبنی بر تقویت روابط عمومی شهرداری برآن تاکید شده است.
در این نامه همچنین بر انجام مصاحبه های عمومی و اختصاصی شهردار و مسئولان شهرداری با خبرنگاران،برنامه ریزی برای توليد و پخش تیزرها و برنامه هاي راديويي وتلويزيوني با هدف آموزش شهروندان واطلاع رسانی در زمینه عملکرد مدیریت شهری و برنامه ریزی برای انجام تبليغات شهري مناسب با هدف اطلاع رسانی به شهروندان و ارائه آموزش های لازم با محوریت روابط عمومی شهرداریها تاکید شده است.
رئیس سازمان شهرداریها و دهیاریهای کشور،برنامه ريزي براي برگزاري نمایشگاهها و جشنواره های شهروندي با مشاركت شهروندان به منظور آگاه سازی جامعه از فعاليتها وكاركردهاي مديريت شهري و یادآوری وظائف شهروندان در این بخش را نیز با اهمیت برشمرده وخواستار انجام ان با محوریت روابط عمومی شهرداریها شده است.
مهندس هاشمی همچنین برتوجه روابط عمومی شهرداریها به مفاد برنامه های کلان کشور نظیر: برنامه چهارم توسعه،سند چشم انداز،اصل 44 ،تبصره13و قوانین و مقررات کشوروآئین نامه های اجرائی آنها در بخش مدیریت شهری در هنگام تنظیم مطالب خبری و برنامه ریزی برای نشستها و همایش های عمومی تاکید نموده است.
روابط عمومی شهرداری شهربابک در راستای هدف مهم معرفی شهربابک اقدام به تهیه و تدوین نرم افزار " بانک اطلاعاتی جامع شهربابک با عنوان " سرزمین فیروزه " نموده و در این راستا از تمام شهروندان فهیم شهربابکی دعوت بعمل می آورد تا با ارسال اسناد تاريخي، مقالات پژوهشي، تصاوير و اشياء قديمي، كتب و نشريات خود، این شهرداری را در طراحی و اجرای بهتر این نرم افزار که خود بیانگر سیمای شهربابک خواهد بود ياري نمايند.
اولین جلسه ستاد نکوداشت یکصدمین سال تاسیس شهرداریها با موضوع برنامه ریزی مقدماتی در خصوص این مراسم برگزار شد. امینی شهردار شهربابک ضمن تاکید بر اهتمام تمام مسئولین شهرداری در برگزاری باشکوه این مراسم و نیز بزرگداشت" 25 بهمن روز شهردار " ضرورت تکریم شهروند و فرهنگ سازی مشارکت شهروندان در تمامی فعالیتهای شهرداری را بعنوان مهمترین وظیفه ستاد برشمرد.
در این جلسه مهم ترین برنامه های ستاد به شرح ذیل اعلام گردید:
1- پیشنهاد انتخاب 20 بهمن ماه تا 27 بهمن ماه سالجاری بعنوان هفته شهرداریها به مدیرکل محترم امور شهری
2- آماده سازی جهت رونمایی از نماکاری میدان نماز در هفته مذکور با شعار " یکصد سال پویایی، از بلدیه تا شهرداری"
3- پیشنهاد نامگذاری یکی از میادین و یا معابر شهر با عنوان " بلدیـــه"
4- فراخوان طرح " مشق شهروند" با عنوان " برای زیبایی محله خود پیشنهاد می دهم " جهت ترغیب شهروندان در زیباسازی محلات با توجه به فعال شدن ستاد زیباسازی
5- هماهنگی با آموزش و پرورش جهت راه اندازی مسابقه در مقاطع مختلف
6- راه اندازی وبلاگ ستاد در راستای اطلاع رسانی توسط روابط عمومی و مدیر اطلاع رسانی ستاد
7- فراخوان بزرگ وبلاگ نویسی در خصوص فرهنگ شهروندی
8- هماهنگی با اداره ارشاد جهت برگزاری مسابقه شعر و برپایی شب شعر با موضوع " شهر من : سرای فیروزه و اسپنــد"
9- تدوین و برنامه ریزی در خصوص انتشار یکصد مطلب از زندگی نامه شهید مهدی باکری ( اولین شهردار شهید) با عنوان " یکصــد بال فرشته "
10- برنامه ریزی در رابطه با اختصاص قسمتی از فضای تبلیغاتی شهر جهت گرامیداشت این مراسم
11- برنامه ریزی در رابطه با برگزاری همایش شهرداران از بدو تاسیس شهرداری شهربابک و تجلیل از آنها با عنوان " مهمانی سبز"
12- برنامه ریزی در خصوص توزیع یکصد نهال در مراسم نماز جمعه در اسفند ماه با عنوان " یکصد رویش سبز"
فراخوان شهرداری شهربابک در ایجاد شهر الکترونیک :
جهت اطلاع بیشتر به سایت شهرداری شهربابک مراجعه نمائید.
منتظر حضور سبزتان هستیم.
